Maroc Performance
Cycles Métiers de la Qualité

Formation Devenir Responsable Qualité et Contrôle Interne : pilotez l’excellence opérationnelle et l’amélioration continue

Référence

QLA289

Durée

10 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principes du management de la qualité et du contrôle interne
  • Concevoir et déployer un système de management de la qualité performant
  • Mettre en place un dispositif efficace de contrôle interne
  • Identifier, évaluer et maîtriser les risques organisationnels
  • Élaborer des procédures et outils de contrôle adaptés
  • Conduire des audits internes et évaluer les performances
  • Gérer les non-conformités et les actions correctives
  • Développer une culture qualité au sein de l’organisation
  • Piloter les indicateurs de performance et les tableaux de bord
  • Améliorer continuellement les processus et les résultats
  • Renforcer la conformité réglementaire et opérationnelle
  • Produire des reportings fiables pour la direction
  • Accompagner les équipes dans le changement
  • Assurer la pérennité et l’efficacité du système qualité

Public cible

  • Responsables qualité
  • Responsables contrôle interne
  • Auditeurs internes
  • Risk managers
  • Responsables conformité
  • Chefs de projet qualité
  • Managers opérationnels
  • Cadres administratifs et financiers
  • Responsables QHSE
  • Contrôleurs de gestion
  • Toute personne souhaitant évoluer vers une fonction qualité et contrôle interne

Prochaines Sessions

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04 au 15 Jan. 2027

Inscription avant le 14 Déc. 2026

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01 au 12 Mars 2027

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26 Avr. au 07 Mai 2027

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21 Juin au 02 Juil. 2027

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16 au 27 Août 2027

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Programme Détaillé

  • Principes de la qualité
  • Concepts du contrôle interne
  • Enjeux de gouvernance et de performance
  • ISO 9001 et autres référentiels
  • Exigences réglementaires
  • Bonnes pratiques sectorielles
  • Identification des processus clés
  • Analyse des interactions
  • Documentation des processus
  • Politique qualité
  • Objectifs et indicateurs
  • Organisation documentaire
  • Principes de contrôle interne
  • Sécurisation des opérations
  • Prévention des risques opérationnels
  • Identification et évaluation des risques
  • Plans de maîtrise des risques
  • Veille réglementaire
  • Rédaction des procédures
  • Standardisation des pratiques
  • Gestion documentaire
  • Définition des KPI
  • Tableaux de bord qualité
  • Analyse des résultats
  • Préparation et conduite d’audits
  • Collecte des preuves
  • Identification des écarts
  • Traitement des anomalies
  • Analyse des causes racines
  • Mise en œuvre des actions correctives
  • Développement de la culture qualité
  • Communication interne
  • Conduite du changement
  • Méthodes PDCA et Kaizen
  • Optimisation des processus
  • Recherche de l’excellence opérationnelle
  • Élaboration des rapports
  • Communication à la direction
  • Suivi des plans d’action
  • Étude de cas complète
  • Construction d’un dispositif qualité et contrôle interne
  • Présentation et évaluation des résultats

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Audit Opérationnel : L’Approche Risques

Réf. QLA260

10 jours 16 Nov. 2026
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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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