Maroc Performance
Sécurité et Risques Professionnels

ISO 31000 – Management des risques et analyse des risques

Référence

QLA270

Durée

4 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre la norme ISO 31000
  • Identifier les concepts clés, les définitions fondamentales du risque et la philosophie de la norme
  • Expliquer les principes du management des risques selon ISO 31000
  • Situer ISO 31000 par rapport aux autres normes de management (ISO 9001, ISO 45001, etc)
  • Mettre en place un cadre organisationnel efficace
  • Définir les rôles et responsabilités des parties prenantes
  • Élaborer une politique de gestion des risques adaptée au contexte de l’organisation
  • Intégrer la gestion des risques dans les processus stratégiques et opérationnels
  • Maîtriser le processus de management des risques
  • Identifier les risques à l’aide de techniques et outils reconnus (SWOT, AMDEC, brainstorming, etc)
  • Analyser les risques selon leur probabilité et impact
  • Hiérarchiser les risques à l’aide de matrices d’évaluation
  • Élaborer et piloter les plans de traitement des risques
  • Déterminer les réponses appropriées aux risques (réduction, transfert, acceptation, etc)
  • Mettre en œuvre des actions de maîtrise et évaluer leur efficacité
  • Construire un plan de traitement et un tableau de bord de suivi
  • Contribuer à l’amélioration continue de la gestion des risques
  • Suivre et réviser les risques en fonction de l’évolution du contexte
  • Auditer et améliorer le dispositif de management des risques
  • Promouvoir une culture du risque au sein de l’organisation

Public cible

  • Responsables et coordinateurs risques
  • Responsables qualité, sécurité, environnement (QSE / HSE / RSE)
  • Auditeurs internes et contrôleurs de gestion
  • Directeurs et responsables des systèmes de management (ISO 9001, 45001, etc)
  • Chefs de projets, chefs de département ou responsables opérationnels
  • Cadres des fonctions financières, juridiques, IT ou ressources humaines
  • Membres de la gouvernance, direction générale ou conseil d’administration

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Programme Détaillé

  • Définition et concepts fondamentaux du risque (menace, opportunité, incertitude)
  • Objectifs du management des risques dans l’entreprise
  • Évolution des normes ISO 31000 (versions 2009 → 2018)
  • Les 8 principes clés (création de valeur, prise en compte du facteur humain, etc)
  • Alignement avec les objectifs de l'organisation
  • Intégration du management des risques dans toutes les fonctions
  • Leadership, engagement et gouvernance
  • Définition des rôles, responsabilités et obligations
  • Politique de gestion des risques et culture du risque
  • La structure du processus (étapes, boucle PDCA)
  • Communication et consultation avec les parties prenantes
  • Suivi, revue, enregistrement et amélioration continue
  • Analyse du contexte externe et interne
  • Identification des enjeux, besoins et attentes
  • Élaboration d’une cartographie stratégique des risques
  • Techniques d’identification : brainstorming, SWOT, AMDEC, HAZOP, etc
  • Collecte des données, sources d’information, documentation
  • Analyse des événements redoutés et scénarios de risques
  • Évaluation de la probabilité et de l’impact
  • Méthodes quantitatives, qualitatives et semi-quantitatives
  • Construction de matrices de risques (5x5, heat map)
  • Critères d’acceptabilité du risque
  • Classement des risques prioritaires
  • Arbitrage stratégique : accepter, transférer, réduire ou éviter
  • Élaboration des plans d’actions correctives et préventives
  • Choix des mesures de maîtrise (barrières, contrôles internes, assurances)
  • Suivi et efficacité des actions de traitement
  • Indicateurs de performance du management des risques
  • Retour d’expérience et incidents
  • Lien avec d’autres normes ISO (9001, 14001, 45001, 27001)
  • Responsables et coordinateurs risques
  • Responsables qualité, sécurité, environnement (QSE / HSE / RSE)
  • Auditeurs internes et contrôleurs de gestion
  • Directeurs et responsables des systèmes de management (ISO 9001, 45001, etc)
  • Chefs de projets, chefs de département ou responsables opérationnels
  • Cadres des fonctions financières, juridiques, IT ou ressources humaines
  • Membres de la gouvernance, direction générale ou conseil d’administration

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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