Maroc Performance
Compliance, Responsabilité et Contentieux

Formation ISO 37301 : système de management de la conformité

Référence

DTA234

Durée

5 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principes et exigences de l’ISO 37301.
  • Identifier les enjeux stratégiques, juridiques, réglementaires et éthiques liés à la conformité.
  • Analyser le contexte et les parties intéressées de l’organisation.
  • Identifier et évaluer les obligations et risques de conformité.
  • Mettre en place une gouvernance efficace du système de management de la conformité.
  • Définir les rôles, responsabilités et autorités des acteurs de la conformité.
  • Élaborer une politique et développer une véritable culture de conformité.
  • Mettre en œuvre des contrôles et dispositifs de prévention adaptés aux risques.
  • Mesurer, surveiller et évaluer la performance du système de management de la conformité.
  • Préparer et conduire des audits internes conformément aux exigences de l’ISO 37301.
  • Traiter les non-conformités et piloter les actions correctives.
  • Préparer l’organisation à la certification et inscrire le système dans une démarche d’amélioration continue.

Public cible

  • Directeurs et responsables conformité
  • Compliance officers et responsables éthique
  • Responsables juridiques et affaires réglementaires
  • Responsables risques et contrôle interne
  • Responsables QHSE et systèmes de management
  • Auditeurs internes et responsables audit
  • Responsables gouvernance, éthique et déontologie
  • Responsables qualité et amélioration continue
  • Risk managers et responsables contrôle des risques
  • Dirigeants et membres de comités de direction
  • Responsables RSE et développement durable
  • Consultants en conformité, gouvernance et management des risques
  • Responsables sécurité financière et lutte contre la fraude
  • Toute personne impliquée dans la conception, le déploiement ou l’évaluation d’un système de management de la conformité

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Programme Détaillé

  • Comprendre les principes et finalités d’un système de management de la conformité
  • Identifier les enjeux juridiques, réglementaires, éthiques et organisationnels
  • Définir les rôles du système de conformité dans la gouvernance de l’organisation
  • Examiner la structure et les principales exigences de la norme
  • Comprendre l’approche par processus et l’approche fondée sur les risques
  • Identifier les exigences applicables à l’organisation et à ses activités
  • Identifier les enjeux internes et externes influençant la conformité
  • Recenser les obligations légales, réglementaires et autres exigences applicables
  • Évaluer les parties intéressées et leurs attentes en matière de conformité
  • Identifier les risques liés aux obligations de conformité
  • Évaluer la probabilité, l’impact et le niveau de criticité des risques
  • Définir des mesures de maîtrise, de prévention et de traitement adaptées
  • Établir les responsabilités et autorités liées au management de la conformité
  • Définir le rôle de la fonction conformité et de la direction
  • Mettre en place des mécanismes de supervision, d’indépendance et de remontée d’information
  • Élaborer une politique de conformité cohérente avec la stratégie de l’organisation
  • Développer une culture d’intégrité, d’éthique et de responsabilité
  • Sensibiliser et former les collaborateurs aux obligations de conformité
  • Déployer des contrôles adaptés aux risques et obligations identifiés
  • Encadrer les processus sensibles et les situations de non-conformité
  • Mettre en place des dispositifs de signalement, d’alerte et de traitement des incidents
  • Définir des indicateurs et méthodes d’évaluation de la performance du système
  • Organiser les activités de surveillance, de contrôle et d’évaluation
  • Identifier les écarts et mettre en œuvre les actions correctives et d’amélioration
  • Planifier et conduire des audits internes du système de management
  • Identifier les non-conformités et évaluer l’efficacité des actions correctives
  • Préparer l’organisation aux étapes d’un audit de certification
  • Organiser les revues de direction et le suivi des performances
  • Exploiter les résultats des audits, contrôles, incidents et évaluations
  • Construire une feuille de route d’amélioration continue du système de conformité

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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