Maroc Performance

Accueil Téléphonique en Centre d'Appel

Cette filière est destinée aux téléconseillers, agents d'accueil téléphonique et responsables de centres d'appel. Elle couvre l'accompagnement client, la gestion des appels, l'écoute active et la résolution de problèmes.

5 formations disponibles

Formations

5 formations disponibles
Session prévue
Commercial Relation client customer success et centres dappel Accueil telephonique en centre dappel

Créer un Chatbot ou un Assistant Vocal

2 jours
MC342

Prochaine session disponible

05 au 06 Nov. 2026

Voir le programme complet
Session prévue
Commercial Relation client customer success et centres dappel Accueil telephonique en centre dappel

Entretiens en Réception d’Appels

2 jours
MC340

Prochaine session disponible

10 au 11 Nov. 2026

Voir le programme complet
Session prévue
Commercial Relation client customer success et centres dappel Accueil telephonique en centre dappel

Accueil Téléphonique en Centre d’Appels

3 jours
MC338

Prochaine session disponible

11 au 13 Nov. 2026

Voir le programme complet
Session prévue
Commercial Relation client customer success et centres dappel Accueil telephonique en centre dappel

L’Art du Script en Centre d’Appel

2 jours
MC339

Prochaine session disponible

22 au 23 Déc. 2026

Voir le programme complet
Session prévue
Commercial Relation client customer success et centres dappel Accueil telephonique en centre dappel

Réaliser les Entretiens de Double Ecoute et Debriefing en Centre d’Appel

2 jours
MC341

Prochaine session disponible

22 au 23 Déc. 2026

Voir le programme complet

Ils nous font déjà confiance

Alstom
Ost
Arcelor Mittal
Carf
Lafarge
Onem
Aircelle
Cnssap
Dell
Cica Re
Jcop Delafon
Cnps
Credit Agricole
Dgi
Oncf
Arpce
Akwagroup
Avis
Cdg
Bmw
Holcim
Ald Automotive
Cdg Capital
Kromberg
Centrale Laitiere
Cfao Motors
Cgi
Bdu Bank
Dufry
Bgfi Bank
Bmce
Bcrg Bank
Celliers Meknes
Ecobank
Ciment Du Maroc
Bridge Bank
Axa
Ora Bank
Fresenius Medical
Cdc Bank
Inwi
Bhs Bank
Hyatt
Git Industriel
Attijari Bank
Sonasid Industriel
Wafasalaf
Unilever Industriel
Tectra
Eaton Towers It
Chronopost
Idemia
Banque Populaire
Arpt It
Basf
Mtn It
Arval
Orange It
Les Eaux Minerales De Oulmes
Senergys It
Cegelec
Air Liquide
Merck
Areva Energie
Onhym
Sonabel Energie
Sgmb
Sne Energie
Radeema
Snel Energie
Somfy
Veolia Energie
Vitogaz
P And G
Anp
Richbound
Atos
Johnson Consommation
Cim Equipement
Marjane
Fiat
Kitia Consommation
Lesieur
Sotravo Immo
Managem
Vinci Immo
Onep
Omnidior Immo
Renault
Kettani Immobilier
Sacem
Bouygues Immo
Sofac
Guineo Labo
Maersk
Novopharma Labo
Maroc Export
Bayer Labo
Marsa Maroc
Allied Rh
Meditel
Barrick Rh
Mascir
Kinross Rh
Medz
Cominak Rh
Novartis
Cbg Rh
Novec
Snpc
Pfizer
Bet2africa Services
Poste Maroc
Sofitel Services
Rekrute
Rma Watanya
Salafin Company
Sicpa
Sigmatel
Somed
Sothema
Spie
St microel ectronics
Total
Ups
Zurich
Abcd
Afinis
Cimat
Conseil Ingeniere Developpement
Dyar Al Mansour
Gm Equipement
Gsm Almaghreb
Hps Optima
Jetalu
Abb
Akka
Almageo
Aufait
Electroplanet
Jlec
Lca Fondcou
Ocp
Sofitel
Tangerois
2m
Isma wood
Sofrecom
Maroc Assistance Internationale
Mondi Packaging
Plastex
Ubisoft
Veolia Transdev
Vivalis
Phone Group

Plus de 800 Références au Maroc et dans le Monde

Discuter sur WhatsApp