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Relation Client, Customer Success et Centres d'Appel
Métiers des Centres d'Appel et Téléconseillers

Métiers des Centres d'Appel et Téléconseillers

Cette filière s'adresse aux professionnels du métier de téléconseiller. Elle couvre l'ensemble des aspects liés au métier de téléconseiller.

9 formations disponibles

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Metiers des centres dappel et teleconseillers

Cycle Téléconseillers pour Centre d’Appels

5 jours

MC334

Prochaine session disponible

02 au 06 Nov. 2026

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Metiers des centres dappel et teleconseillers

Cycle Télémarketeurs en Centre d’Appels

5 jours

MC336

Prochaine session disponible

02 au 06 Nov. 2026

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Metiers des centres dappel et teleconseillers

Orientation Client, source de rentabilité en Centre d’Appels

2 jours

MC357

Prochaine session disponible

12 au 13 Nov. 2026

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Metiers des centres dappel et teleconseillers

Cycle Télévendeurs pour Centre d’Appels

5 jours

MC335

Prochaine session disponible

23 au 27 Nov. 2026

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Metiers des centres dappel et teleconseillers

Cycle Hotliner et Département Helpdesk

5 jours

MC337

Prochaine session disponible

30 Nov. au 04 Déc. 2026

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Metiers des centres dappel et teleconseillers

Cycle Nouveaux Superviseurs en Centres d’Appel

5 jours

MC333

Prochaine session disponible

30 Nov. au 04 Déc. 2026

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Metiers des centres dappel et teleconseillers

Développez l’Orientation Client des Téléconseillers/Télévendeurs

2 jours

MC356

Prochaine session disponible

08 au 09 Déc. 2026

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Metiers des centres dappel et teleconseillers

Traiter Efficacement les Appels Clients Difficiles

2 jours

MC358

Prochaine session disponible

15 au 16 Déc. 2026

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Commercial Relation client customer success et centres dappel Metiers des centres dappel et teleconseillers

Cycle Nouveau Manager de Centre d’Appel

8 jours

MC332

Session sur demande

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