Maroc Performance

Planning des formations Expérience client, Marketing et Performance commerciale

Filière orientée croissance : IA pour marketing & acquisition (création, optimisation, SEO, social listening), IA pour relation client/CS/contact center (sentiment, churn, réclamations, agents), et IA pour la performance commerciale (CRM intelligent, pricing, forecasting). Débouchés : marketing/growth, customer success ops, revenue operations, sales ops et data-driven sales.

163 sessions
25 formations

Sous-catégories de Expérience client, Marketing et Performance commerciale

IA pour Marketing et Acquisition

52 sessions

IA pour Relation Client, Customer Success et Contact Center

59 sessions

IA pour Ventes, CRM et Performance Commerciale

52 sessions

Année : Toutes 2026 2027

Mars 2027

6 sessions
22 au 26 Mars 2027
5 jours
Prospection Commerciale Augmentée par IA — Identifier et Qualifier les Leads à Haute Valeur
IEEI101
Présentiel
Casablanca
S'inscrire
29 Mars au 02 Avr. 2027
5 jours
Personnalisation Hyper-ciblée par IA — Customer Journey Dynamique et Temps Réel
IEEI58
Présentiel
Casablanca
S'inscrire
29 Mars au 07 Avr. 2027
8 jours
Déployer des Agents Conversationnels IA Multilingues — Arabe, Français, Anglais et Langues Africaines
IEEI84
Présentiel
Casablanca
S'inscrire
29 Mars au 02 Avr. 2027
5 jours
IA pour la Personnalisation de l'Expérience Client — Recommandations, Parcours Dynamiques et Proactivité
IEEI86
Présentiel
Casablanca
S'inscrire
29 Mars au 07 Avr. 2027
8 jours
Knowledge Management Augmenté par IA — Construire une Base de Connaissance Intelligente avec RAG
IEEI88
Présentiel
Casablanca
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30 Mars au 02 Avr. 2027
4 jours
Sales Enablement par IA — Former et Coacher les Commerciaux avec l'IA Générative
IEEI102
Présentiel
Casablanca
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Avril 2027

10 sessions
05 au 14 Avr. 2027
8 jours
Développement Commercial Panafricain par IA — Market Intelligence et Ciblage ZLECAf
IEEI96
Présentiel
Casablanca
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05 au 09 Avr. 2027
5 jours
Pricing Dynamique et Optimisation Tarifaire par IA — Maximiser la Marge en Contexte Concurrentiel
IEEI100
Présentiel
Casablanca
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12 au 16 Avr. 2027
5 jours
Branding et Identité Visuelle par IA Générative — Créer, Tester et Itérer à la Vitesse du Marché
IEEI54
Présentiel
Casablanca
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12 au 21 Avr. 2027
8 jours
Marketing Automation Intelligente — Orchestrer des Campagnes Multicanal avec des Agents IA
IEEI56
Présentiel
Casablanca
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12 au 16 Avr. 2027
5 jours
SEO et Content Strategy Augmentés par l'IA — Dominer les Moteurs de Recherche
IEEI60
Présentiel
Casablanca
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19 au 23 Avr. 2027
5 jours
Analyse de Sentiment et Voice of Customer par IA — Décrypter les Émotions Clients en Temps Réel
IEEI82
Présentiel
Casablanca
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19 au 23 Avr. 2027
5 jours
Négociation Commerciale Assistée par IA — Préparation, Simulation et Analyse en Temps Réel
IEEI98
Présentiel
Casablanca
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26 au 30 Avr. 2027
5 jours
Publicité Programmatique et Media Buying Augmentés par l'IA — Optimiser le ROI Publicitaire
IEEI59
Présentiel
Casablanca
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26 au 30 Avr. 2027
5 jours
Social Media Intelligence et Social Listening par IA — Décrypter les Conversations
IEEI61
Présentiel
Casablanca
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27 au 30 Avr. 2027
4 jours
CX et intelligence artificielle : personnaliser l'expérience client à l'échelle sans déshumaniser la relation
IEEI113
Présentiel
Casablanca
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Mai 2027

17 sessions
03 au 07 Mai 2027
5 jours
IA Générative Multimodale pour le Marketing — Texte, Image, Vidéo et Audio
IEEI55
Présentiel
Casablanca
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03 au 12 Mai 2027
8 jours
Contact Center du Futur — IA, Automatisation et Supervision Humaine
IEEI83
Présentiel
Casablanca
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03 au 07 Mai 2027
5 jours
Chatbots, agents IA et management de l'expérience client dans les télécoms et banques
IEEI110
Présentiel
Casablanca
S'inscrire
10 au 19 Mai 2027
8 jours
Marketing Prédictif et Lead Scoring par IA — Anticiper les Comportements d'Achat
IEEI57
Présentiel
Casablanca
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10 au 14 Mai 2027
5 jours
IA Prédictive pour le Churn et la Fidélisation Client — Anticiper les Départs et Agir Proactivement
IEEI87
Présentiel
Casablanca
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10 au 19 Mai 2027
8 jours
CRM Intelligent et Automatisation du Pipeline Commercial par Agents IA
IEEI95
Présentiel
Casablanca
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10 au 14 Mai 2027
5 jours
IA pour les Équipes Commerciales — Augmenter la Productivité des Vendeurs avec les Copilots IA
IEEI97
Présentiel
Casablanca
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10 au 19 Mai 2027
8 jours
Prévision des Ventes par IA — Construire des Modèles Prédictifs Fiables sur Données Réelles
IEEI99
Présentiel
Casablanca
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17 au 21 Mai 2027
5 jours
IA pour la Gestion des Réclamations et la Résolution au Premier Contact
IEEI85
Présentiel
Casablanca
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17 au 21 Mai 2027
5 jours
Prospection Commerciale Augmentée par IA — Identifier et Qualifier les Leads à Haute Valeur
IEEI101
Présentiel
Casablanca
S'inscrire
24 au 28 Mai 2027
5 jours
Personnalisation Hyper-ciblée par IA — Customer Journey Dynamique et Temps Réel
IEEI58
Présentiel
Casablanca
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24 Mai au 02 Juin 2027
8 jours
Déployer des Agents Conversationnels IA Multilingues — Arabe, Français, Anglais et Langues Africaines
IEEI84
Présentiel
Casablanca
S'inscrire
24 au 28 Mai 2027
5 jours
IA pour la Personnalisation de l'Expérience Client — Recommandations, Parcours Dynamiques et Proactivité
IEEI86
Présentiel
Casablanca
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24 Mai au 02 Juin 2027
8 jours
Knowledge Management Augmenté par IA — Construire une Base de Connaissance Intelligente avec RAG
IEEI88
Présentiel
Casablanca
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25 au 28 Mai 2027
4 jours
Sales Enablement par IA — Former et Coacher les Commerciaux avec l'IA Générative
IEEI102
Présentiel
Casablanca
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31 Mai au 09 Juin 2027
8 jours
Développement Commercial Panafricain par IA — Market Intelligence et Ciblage ZLECAf
IEEI96
Présentiel
Casablanca
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31 Mai au 04 Juin 2027
5 jours
Pricing Dynamique et Optimisation Tarifaire par IA — Maximiser la Marge en Contexte Concurrentiel
IEEI100
Présentiel
Casablanca
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Juin 2027

11 sessions
07 au 11 Juin 2027
5 jours
Branding et Identité Visuelle par IA Générative — Créer, Tester et Itérer à la Vitesse du Marché
IEEI54
Présentiel
Casablanca
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07 au 16 Juin 2027
8 jours
Marketing Automation Intelligente — Orchestrer des Campagnes Multicanal avec des Agents IA
IEEI56
Présentiel
Casablanca
S'inscrire
07 au 11 Juin 2027
5 jours
SEO et Content Strategy Augmentés par l'IA — Dominer les Moteurs de Recherche
IEEI60
Présentiel
Casablanca
S'inscrire
14 au 18 Juin 2027
5 jours
Analyse de Sentiment et Voice of Customer par IA — Décrypter les Émotions Clients en Temps Réel
IEEI82
Présentiel
Casablanca
S'inscrire
14 au 18 Juin 2027
5 jours
Négociation Commerciale Assistée par IA — Préparation, Simulation et Analyse en Temps Réel
IEEI98
Présentiel
Casablanca
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21 au 25 Juin 2027
5 jours
Publicité Programmatique et Media Buying Augmentés par l'IA — Optimiser le ROI Publicitaire
IEEI59
Présentiel
Casablanca
S'inscrire
21 au 25 Juin 2027
5 jours
Social Media Intelligence et Social Listening par IA — Décrypter les Conversations
IEEI61
Présentiel
Casablanca
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22 au 25 Juin 2027
4 jours
CX et intelligence artificielle : personnaliser l'expérience client à l'échelle sans déshumaniser la relation
IEEI113
Présentiel
Casablanca
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28 Juin au 02 Juil. 2027
5 jours
IA Générative Multimodale pour le Marketing — Texte, Image, Vidéo et Audio
IEEI55
Présentiel
Casablanca
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28 Juin au 07 Juil. 2027
8 jours
Contact Center du Futur — IA, Automatisation et Supervision Humaine
IEEI83
Présentiel
Casablanca
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28 Juin au 02 Juil. 2027
5 jours
Chatbots, agents IA et management de l'expérience client dans les télécoms et banques
IEEI110
Présentiel
Casablanca
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Juillet 2027

6 sessions
05 au 14 Juil. 2027
8 jours
Marketing Prédictif et Lead Scoring par IA — Anticiper les Comportements d'Achat
IEEI57
Présentiel
Casablanca
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05 au 09 Juil. 2027
5 jours
IA Prédictive pour le Churn et la Fidélisation Client — Anticiper les Départs et Agir Proactivement
IEEI87
Présentiel
Casablanca
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05 au 14 Juil. 2027
8 jours
CRM Intelligent et Automatisation du Pipeline Commercial par Agents IA
IEEI95
Présentiel
Casablanca
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05 au 09 Juil. 2027
5 jours
IA pour les Équipes Commerciales — Augmenter la Productivité des Vendeurs avec les Copilots IA
IEEI97
Présentiel
Casablanca
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05 au 14 Juil. 2027
8 jours
Prévision des Ventes par IA — Construire des Modèles Prédictifs Fiables sur Données Réelles
IEEI99
Présentiel
Casablanca
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12 au 16 Juil. 2027
5 jours
IA pour la Gestion des Réclamations et la Résolution au Premier Contact
IEEI85
Présentiel
Casablanca
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