Formation Communication gouvernementale et politique publique à l'ère digitale
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les enjeux de la communication gouvernementale et institutionnelle à l’ère digitale
- Élaborer une stratégie de communication publique cohérente avec les politiques et programmes gouvernementaux
- Identifier et segmenter efficacement les différents publics citoyens et parties prenantes
- Transformer des politiques publiques complexes en messages clairs, accessibles et pédagogiques
- Maîtriser les réseaux sociaux et les principaux canaux de communication digitale institutionnelle
- Concevoir des contenus numériques adaptés aux différents publics et plateformes
- Développer une communication fondée sur la transparence, les résultats et la confiance
- Préparer et piloter une communication gouvernementale en situation de crise
- Gérer efficacement les relations avec les médias et les porte-parole institutionnels
- Exploiter les données, la veille digitale et l’intelligence artificielle pour améliorer la communication
- Identifier et combattre efficacement les mécanismes de désinformation et de propagation des rumeurs
- Mesurer la performance des actions de communication et mettre en place une démarche d’amélioration continue
Public cible
- Directeurs et responsables de la communication gouvernementale
- Conseillers en communication institutionnelle
- Chargés de communication des ministères et administrations publiques
- Attachés de presse et responsables des relations médias
- Porte-parole d’institutions publiques
- Conseillers en politiques publiques
- Responsables communication digitale et réseaux sociaux institutionnels
- Community Managers des administrations publiques
- Responsables de cabinets ministériels et institutionnels
- Responsables communication de collectivités territoriales
- Chargés de projets et programmes financés par les bailleurs internationaux
- Responsables veille, réputation et communication de crise
- Consultants en communication publique et affaires institutionnelles
- Cadres dirigeants d’administrations et organismes publics souhaitant moderniser leur communication à l’ère digitale
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Devis personnaliséProgramme Détaillé
- Identifier les évolutions des pratiques de communication publique
- Comprendre l’impact du numérique sur la relation entre institutions et citoyens
- Distinguer communication institutionnelle, communication de crise et communication politique
- Définir les objectifs, publics cibles et messages prioritaires
- Construire une stratégie cohérente avec les politiques publiques
- Définir les canaux, ressources, responsabilités et indicateurs de performance
- Cartographier citoyens, médias, acteurs économiques, société civile et partenaires institutionnels
- Adapter les messages aux différents profils et niveaux de compréhension
- Intégrer les spécificités culturelles, linguistiques et territoriales
- Transformer une politique publique complexe en message clair et accessible
- Construire argumentaire, éléments de langage et messages clés
- Communiquer sur les résultats, impacts et bénéfices pour les citoyens
- Définir une stratégie éditoriale adaptée aux plateformes digitales
- Organiser la production et la diffusion des contenus
- Développer une communication interactive, responsable et transparente
- Utiliser le storytelling pour expliquer les réformes et programmes publics
- Construire des récits fondés sur les faits, résultats et expériences citoyennes
- Utiliser vidéo, infographies, données et formats courts pour renforcer la compréhension
- Identifier les risques réputationnels et informationnels
- Construire un dispositif de réponse rapide et coordonné
- Gérer rumeurs, désinformation, controverses et situations sensibles
- Préparer communiqués, conférences de presse et interviews
- Construire des éléments de langage cohérents pour les porte-parole
- Organiser la coordination entre communication digitale, médias traditionnels et institutions
- Utiliser les données pour comprendre les attentes et comportements des publics
- Exploiter l’IA pour la veille, l’analyse des conversations et la production de contenus
- Encadrer les usages de l’IA selon des principes de transparence, contrôle humain et responsabilité
- Identifier les mécanismes de propagation des fausses informations
- Mettre en place une veille des médias et réseaux sociaux
- Développer des stratégies de vérification, correction et communication factuelle
- Définir les KPI : portée, engagement, compréhension, sentiment et confiance
- Analyser les performances des différents canaux
- Transformer les données en recommandations d’amélioration
- Définir les rôles, processus de validation et responsabilités
- Mettre en place une charte éditoriale et des protocoles de communication
- Construire un dispositif intégré d’amélioration continue de la communication gouvernementale
Approche pédagogique
Ressources & Actions
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Perfectionnez vos compétences avec ces formations complémentaires
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
- Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
- Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
- Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
- Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
- Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
- Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
- Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
- Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
- Réalisation de la Formation.
- Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
- Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
- Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
- Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
- Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
- Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
- Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
- Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.
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