Formation Communication RSE et lutte contre le greenwashing : construire un discours crédible
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les principes d’une communication RSE crédible, transparente et responsable
- Identifier les différentes formes de greenwashing et savoir les éviter
- Détecter les affirmations environnementales ou sociales insuffisamment étayées
- Construire une plateforme de discours RSE cohérente avec les engagements réels de l’organisation
- Transformer les actions RSE en messages clairs, factuels et fondés sur des preuves
- Maîtriser l’utilisation des données, indicateurs et éléments de preuve dans la communication RSE
- Communiquer de manière équilibrée sur les performances, limites et axes de progrès
- Adapter les messages RSE aux différentes parties prenantes et aux différents canaux
- Prévenir les risques réputationnels liés à des communications trompeuses ou excessives
- Construire une stratégie de communication RSE durable renforçant confiance, crédibilité et réputation
Public cible
- Responsables RSE et Développement Durable
- Responsables Communication et Communication Corporate
- Responsables Marketing et Brand Managers
- Directeurs Communication et Directeurs Marketing
- Responsables ESG et Sustainability Managers
- Chargés de communication interne et externe
- Responsables Relations Presse et Relations Publiques
- Responsables Reporting Extra-Financier
- Responsables Qualité, Conformité et Risques
- Responsables Achats et Achats Responsables
- Dirigeants et managers souhaitant sécuriser leur communication environnementale et sociale
- Consultants en RSE, ESG et communication responsable
- Professionnels amenés à concevoir, valider ou diffuser des contenus relatifs aux engagements RSE de leur organisation
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Devis personnaliséProgramme Détaillé
- Définir les principes d’une communication responsable et transparente
- Comprendre les attentes des clients, collaborateurs, investisseurs et parties prenantes
- Identifier les risques réputationnels liés aux communications RSE
- Comprendre les différentes formes de greenwashing
- Repérer les formulations vagues, exagérées ou non démontrées
- Identifier les écarts entre communication, engagements et pratiques réelles
- Définir les engagements, preuves, messages clés et éléments de langage
- Hiérarchiser les informations selon leur importance et leur matérialité
- Assurer la cohérence du discours entre communication interne et externe
- Documenter les actions, résultats et indicateurs RSE
- Distinguer objectifs, engagements, réalisations et résultats mesurés
- Construire une bibliothèque de preuves vérifiables
- Éviter les promesses absolues et les affirmations non démontrées
- Utiliser des données précises, contextualisées et compréhensibles
- Présenter également les limites, difficultés et axes de progrès
- Présenter les émissions, consommations, déchets et ressources de manière fiable
- Éviter les comparaisons trompeuses et les indicateurs isolés
- Expliquer clairement les périmètres, périodes et méthodologies utilisés
- Valoriser les actions liées aux collaborateurs, diversité, inclusion et conditions de travail
- Présenter les engagements sociétaux et leurs résultats
- Éviter les discours purement promotionnels déconnectés des réalités
- Construire des messages adaptés aux clients, salariés, investisseurs, médias et partenaires
- Préparer les réponses aux questions sensibles et aux critiques
- Harmoniser les prises de parole sur les différents canaux
- Identifier les incohérences susceptibles de provoquer une crise de confiance
- Préparer une communication transparente en cas d’écart ou de controverse
- Mettre en place un processus de validation des communications RSE
- Définir un calendrier éditorial et un dispositif de reporting
- Mesurer la crédibilité, la compréhension et l’impact des communications
- Installer une démarche d’amélioration continue fondée sur les preuves et la transparence
Approche pédagogique
Ressources & Actions
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Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
- Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
- Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
- Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
- Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
- Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
- Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
- Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
- Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
- Réalisation de la Formation.
- Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
- Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
- Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
- Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
- Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
- Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
- Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
- Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.
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