Maroc Performance
Closing, Négociation Complexe & Ventes à Fort Enjeu

Formation Négocier en Situation de Déséquilibre de Pouvoir : Vendre à un Monopole, un Acheteur Dominant ou un Client en Position de Force

Référence

COM143

Durée

5 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les mécanismes de pouvoir et de dépendance dans les négociations commerciales B2B
  • Diagnostiquer précisément son rapport de force avant d’entrer en négociation
  • Identifier les leviers d’un monopole, d’un acheteur dominant ou d’un grand compte
  • Réduire sa dépendance vis-à-vis d’un client représentant un poids important dans le chiffre d’affaires
  • Construire une proposition de valeur permettant de limiter la comparaison exclusivement basée sur le prix
  • Maîtriser BATNA, seuil de retrait, alternatives et coûts de changement
  • Négocier prix, volumes, délais et conditions commerciales sans concessions déséquilibrées
  • Savoir répondre aux ultimatums, menaces de mise en concurrence et pressions tarifaires
  • Développer une stratégie d’influence auprès de plusieurs parties prenantes du client
  • Sécuriser des accords rentables et construire progressivement une relation commerciale plus équilibrée

Public cible

  • Directeurs Commerciaux et Sales Directors
  • Sales Managers et responsables d’équipes commerciales
  • Key Account Managers (KAM)
  • Strategic Account Managers
  • Enterprise Account Executives
  • Business Development Managers
  • responsables Grands Comptes
  • responsables comptes stratégiques
  • Sales Directors et responsables négociation commerciale
  • Entrepreneurs et dirigeants de PME dépendant de quelques grands clients
  • Contract Managers et responsables gestion contractuelle
  • Professionnels confrontés à des monopoles, grands comptes, centrales d’achat ou acheteurs disposant d’un fort pouvoir de négociation

Prochaines Sessions

Inscrivez-vous dès maintenant

Présentiel
Casablanca

30 Nov. au 04 Déc. 2026

Inscription avant le 09 Nov. 2026

Besoin urgent ? Demandez une session personnalisée (délai min. 15-20 jours ouvrés)

Devis personnalisé

Programme Détaillé

  • Identifier les différentes formes de déséquilibre de pouvoir
  • Analyser le pouvoir de négociation du client, fournisseur et vendeur
  • Distinguer pouvoir réel, pouvoir perçu et pouvoir de marché
  • Évaluer dépendance, alternatives, urgence et criticité du contrat
  • Identifier ses forces, faiblesses, contraintes et marges de manœuvre
  • Construire une matrice de pouvoir et d’influence des parties prenantes
  • Identifier les leviers utilisés par les grands comptes et centrales d’achat
  • Anticiper pression sur les prix, appels d’offres et mise en concurrence
  • Comprendre les stratégies de négociation d’un acheteur professionnel
  • Diversifier portefeuille, canaux et segments de clientèle
  • Développer des alternatives crédibles au compte dominant
  • Réduire le risque lié à la concentration du chiffre d’affaires
  • Identifier les éléments différenciants réellement valorisés par le client
  • Quantifier les gains, économies, performances et réduction des risques
  • Transformer une offre comparable en solution à forte valeur ajoutée
  • Construire sa BATNA et analyser celle de l’autre partie
  • Identifier les coûts de changement et options alternatives
  • Déterminer son seuil de retrait et ses limites de négociation
  • Éviter les concessions unilatérales
  • Échanger chaque concession contre une contrepartie
  • Construire des packages et scénarios permettant de protéger la marge
  • Répondre aux ultimatums, menaces et demandes de dernière minute
  • Gérer la mise en concurrence et les comparaisons tarifaires
  • Maintenir une posture ferme sans détériorer la relation commerciale
  • Identifier les utilisateurs, prescripteurs, sponsors et décideurs économiques
  • Développer une stratégie multi-interlocuteurs
  • Créer un consensus interne autour de la valeur de l’offre
  • Formaliser les engagements, contreparties et conditions négociées
  • Protéger rentabilité, qualité de service et conditions contractuelles
  • Construire une relation durable réduisant progressivement le déséquilibre de pouvoir

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

✨ Formations Recommandées

Perfectionnez vos compétences avec ces formations complémentaires

Vendre des Solutions Logistiques et Supply Chain aux Industriels et aux E-Commerçants : WMS, TMS et Last-Mile

Réf. COM157

8 jours 26 Oct. 2026
Voir le programme

Construire un Business Case Financier Irrésistible pour Accélérer le Closing des Ventes à Cycle Long

Réf. COM149

5 jours 26 Oct. 2026
Voir le programme

Négocier des Contrats Complexes B2B ; Clauses Juridiques, SLA, Pénalités, Garanties et Conditions de Résiliation

Réf. COM142

8 jours 26 Oct. 2026
Voir le programme
Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

Ils nous font déjà confiance

Alstom
Ost
Arcelor Mittal
Carf
Lafarge
Onem
Aircelle
Cnssap
Dell
Cica Re
Jcop Delafon
Cnps
Credit Agricole
Dgi
Oncf
Arpce
Akwagroup
Avis
Cdg
Bmw
Holcim
Ald Automotive
Cdg Capital
Kromberg
Centrale Laitiere
Cfao Motors
Cgi
Bdu Bank
Dufry
Bgfi Bank
Bmce
Bcrg Bank
Celliers Meknes
Ecobank
Ciment Du Maroc
Bridge Bank
Axa
Ora Bank
Fresenius Medical
Cdc Bank
Inwi
Bhs Bank
Hyatt
Git Industriel
Attijari Bank
Sonasid Industriel
Wafasalaf
Unilever Industriel
Tectra
Eaton Towers It
Chronopost
Idemia
Banque Populaire
Arpt It
Basf
Mtn It
Arval
Orange It
Les Eaux Minerales De Oulmes
Senergys It
Cegelec
Air Liquide
Merck
Areva Energie
Onhym
Sonabel Energie
Sgmb
Sne Energie
Radeema
Snel Energie
Somfy
Veolia Energie
Vitogaz
P And G
Anp
Richbound
Atos
Johnson Consommation
Cim Equipement
Marjane
Fiat
Kitia Consommation
Lesieur
Sotravo Immo
Managem
Vinci Immo
Onep
Omnidior Immo
Renault
Kettani Immobilier
Sacem
Bouygues Immo
Sofac
Guineo Labo
Maersk
Novopharma Labo
Maroc Export
Bayer Labo
Marsa Maroc
Allied Rh
Meditel
Barrick Rh
Mascir
Kinross Rh
Medz
Cominak Rh
Novartis
Cbg Rh
Novec
Snpc
Pfizer
Bet2africa Services
Poste Maroc
Sofitel Services
Rekrute
Rma Watanya
Salafin Company
Sicpa
Sigmatel
Somed
Sothema
Spie
St microel ectronics
Total
Ups
Zurich
Abcd
Afinis
Cimat
Conseil Ingeniere Developpement
Dyar Al Mansour
Gm Equipement
Gsm Almaghreb
Hps Optima
Jetalu
Abb
Akka
Almageo
Aufait
Electroplanet
Jlec
Lca Fondcou
Ocp
Sofitel
Tangerois
2m
Isma wood
Sofrecom
Maroc Assistance Internationale
Mondi Packaging
Plastex
Ubisoft
Veolia Transdev
Vivalis
Phone Group

Plus de 800 Références au Maroc et dans le Monde

Discuter sur WhatsApp