Design de l'expérience client pour les administrations publiques : simplifier les parcours usagers
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16 au 20 Nov. 2026
Accélérez la modernisation de vos services publics grâce à notre catalogue dédié à la Transformation du Secteur Public et à la Communication Digitale. Ces formations sont conçues pour doter les professionnels des compétences clés nécessaires pour naviguer et innover dans un environnement en constante évolution. Vous y découvrirez des stratégies pour optimiser la gestion publique, améliorer l'expérience citoyenne et maîtriser les outils numériques essentiels à une communication efficace et transparente. Acquérir ces nouvelles compétences est fondamental pour répondre aux défis actuels et futurs du secteur public. Que vous soyez manager, dirigeant ou agent public, ces modules vous permettront de piloter des projets de transformation ambitieux, de renforcer la confiance des usagers et de positionner votre administration comme un acteur agile et performant à l'ère digitale. Préparez-vous à un impact concret sur votre organisation et sur le service rendu.
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16 au 20 Nov. 2026
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17 au 18 Nov. 2026
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17 au 18 Nov. 2026
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24 au 27 Nov. 2026
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25 au 27 Nov. 2026
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01 au 04 Déc. 2026
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22 au 23 Déc. 2026
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25 au 29 Jan. 2027
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02 au 05 Fév. 2027
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02 au 05 Fév. 2027
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15 au 24 Fév. 2027
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