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Orientation Client et Relation Client

Cette filière s'adresse aux commerciaux qui souhaitent maîtriser les techniques d'orientation client et de relation client pour identifier, approcher et convertir des prospects.

12 formations disponibles

Formations

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Session prévue
Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

Suivi Commercial Performant : Fidéliser, Développer et Maximiser la Valeur Client

4 jours
COM67

Prochaine session disponible

27 au 30 Oct. 2026

Casablanca

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Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

Perfectionnement Intégration Orientation Client au sein de l’Entreprise

2 jours
MC254

Prochaine session disponible

03 au 04 Nov. 2026

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Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

Clientèle business & VIP : maîtrisez la conquête et la fidélisation haut de gamme

3 jours
COM48

Prochaine session disponible

11 au 13 Nov. 2026

Casablanca

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Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

Intelligence artificielle et relation client : transformez l’expérience client et boostez la satisfaction

3 jours
COM46

Prochaine session disponible

11 au 13 Nov. 2026

Casablanca

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Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

Importance du SAV dans l’Orientation Client et l’Image de l’Entreprise

3 jours
MC256

Prochaine session disponible

19 au 23 Nov. 2026

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Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

Commerciaux et Orientation Client

2 jours
MC257

Prochaine session disponible

08 au 09 Déc. 2026

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Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

Fondamentaux Intégration Orientation Client au sein de l’Entreprise

3 jours
MC253

Prochaine session disponible

09 au 11 Déc. 2026

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Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

IA et chatbots : transformez votre service client en un levier de satisfaction et de fidélisation

3 jours
COM74

Prochaine session disponible

16 au 18 Déc. 2026

Casablanca

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Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

IA Générative et relation client : automatisez les échanges et créez une expérience client ultra personnalisée

3 jours
COM45

Prochaine session disponible

23 au 25 Déc. 2026

Casablanca

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Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

Cycle Intégration Orientation Client au sein de l’Entreprise

5 jours
MC252

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Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

Orientation Client et Communication Externe

3 jours
MC255

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SAGE CRM Expert : Maîtrisez l'Intégration Flux Clients & Comptabilité pour Booster votre Performance

4 jours
COM27

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