Nous estimons aujourd’hui que la Non-Qualité dans une entreprise représente en moyenne une perte de 15 à 20 % de son Chiffre d’Affaires.
L'obtention d'une certification ISO 9001 permet d'améliorer considérablement l'attractivité commerciale d'une entreprise mais aussi votre façon de travailler et la conformité de votre offre et de vos processus ainsi que les attentes et besoins de vos clients.
L'Audit ISO 9001 :
Examiner la Conformité de votre Système de Management de la Qualité (SMQ) par rapport à la norme ISO 9001 version 2015
Identifier les Ecarts du Système de Management de l'Entreprise vs référentiels de la norme ISO 9001
S’Assurer de la bonne application des Exigences du Référentie
Evaluer l’Efficacité de votre SMQ
Former à l'Analyse des Risques et à l'Amélioration Continue
Identifier des Axes ou des Actions d’Améliorations possibles
Associer la Performance Opérationnelle à la Démarche ISO 9001
Fournir des Conseils pour obtenir la Certification ISO 9001
La durée de l'Accompagnement à la Certification de la norme ISO 9001 peut varier entre 4 et 6 mois en fonction de :
Lors de l'Acccompagnement, nos Consultants vont aider nos clients à :
Revue Préliminaire et Etablissement du Plan d'Audit
Lors de cette 1ère étape, nous prenons connaissance du contexte général de l’entreprise et nous examinons le Référentiel de Management et Qualité de l’Entreprise.
Nous prenons contact avec les Membres de la Direction et les Pilotes de Processus et nous analysons :
Le Livrable remis est le Plan d’Audit ISO 9001, qui établit :
Audit des Activités par Rapport au Référentiel
Cette étape comprend :
Cette réunion a pour objectif de présenter les participants et les modalités du déroulement de l’audit. Participent l’auditeur, les membres de la direction et pilotes ou responsables des processus audités.
L’audit se fait par interview des pilotes, observation des pratiques de terrain et examen des documents de travail et enregistrements disponibles.
Lors de cette réunion, l’auditeur présente les conclusions de l’audit en explicitant les points forts du système audité, les écarts et les axes d’amélioration à apporter dans le cadre du référentiel ISO 9001. Les participants sont ceux de la réunion d’ouverture.
Rédaction d'un Rapport détaillé d'Audit avec Recommandations
Le rapport d’audit reprend les conclusions de l’Audit détaillées dans un document qui peut servir de guide à la société auditée pour mettre en place son plan d’action d’amélioration de son système qualité.
Nous intégrons ces éléments dans un plan de recommandations pour faire converger le système de management (SMQ) vers l'ISO 9001.
Elaboration d'un Livret de Recommandations / Plan d'Actions
Cette phase de l'audit apporte des pistes concrètes au client sur la façon de faire évoluer le système de management de la qualité pour le rendre conforme aux exigences de la norme.
Nous formulons nos recommandations d'amélioration du référentiel et des pratiques associées sous la forme d'un livret détaillant les actions possibles, et leurs effets sur la performance de l'entreprise. Cette base peut ensuite être utilisée par l'entreprise pour faciliter l'élaboration de son plan d'action.
Dans ce rapport nous suggérons également les accompagnements que nous pouvons réaliser avec vos équipes pour faire converger le système organisationnel de votre entreprise vers le standard ISO 9001.
Revue de Direction
Cartographie des Processus
Evaluation des Performances, indicateurs et Tableaux de Bord
Analyse des Risques ISO 9001 Version 2015
Mise en place des Démarches d'Amélioration Continue
Revue de Documentation
Je veux réaliser un Audit ou/et Accompagnement ISO 9001 Version 2015
