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Assistanat, Accueil et Anglais
98 Formations en Assistanat, Accueil et Anglais
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Assistanat59 formations
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Formations ASSISTANTE DE DIRECTION
- Cycle Assistante de Direction, 5 jours (Réf. ASA01)
- Fondamentaux Assistante de Direction, 2 jours (Réf. ASA02)
- Perfectionnement Assistante de Direction, 2 jours (Réf. ASA03)
- Assistante de Direction : nouveaux rôles, 2 jours (Réf. ASA04)
- Assistante de Direction : écrits et prise de parole, 2 jours (Réf. ASA05)
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Formations ASSISTANTS RH/FORMATION/COMMUNICATION INTERNE
- Cycle Assistants Ressources Humaines, 5 jours (Réf. ASA06)
- Assistants RH : fondamentaux, 2 jours (Réf. ASA07)
- Assistants RH : perfectionnement, 2 jours (Réf. ASA08)
- Assistants RH : outils et méthodes, 2 jours (Réf. ASA09)
- Assistants RH : aider au recrutement, 2 jours (Réf. ASA10)
- Assistants Formation, 2 jours (Réf. ASA11)
- Assistants Communication Interne et Externe, 2 jours (Réf. ASA12)
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Formations AUTRES METIERS D’ASSISTANT
- Assistants Equipe, 2 jours (Réf. ASA13)
- Assistants Achats, 2 jours (Réf. ASA14)
- Assistants Marketing et Communication, 2 jours (Réf. ASA15)
- Assistants Commerciaux, 2 jours (Réf. ASA16)
- Assistants Administratif et Financier, 2 jours (Réf. ASA17)
- Assistants Juridique, 2 jours (Réf. ASA18)
- Assistants Qualité, 2 jours (Réf. ASA19)
- Assistants Services Généraux, 2 jours (Réf. ASA20)
- Assistants Service Export, 4 jours (Réf. ASA21)
- Assistants Chef de Projet, 2 jours (Réf. ASA22)
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Formations OFFICE MANAGER
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Formations QUOTIDIEN DE L’ASSISTANT
- Cycle Assister une Equipe ou un Manager, 8 jours (Réf. ASA27)
- Excel, Word, Powerpoint pour Assistants, 2 jours (Réf. ASA28)
- Organisation Administrative, 2 jours (Réf. ASA29)
- Assistanat et Archivage, 2 jours (Réf. ASA30)
- Hôtesse-Standardiste, 2 jours (Réf. ASA31)
- Gérer les Situations Difficiles de l'Accueil, 2 jours (Réf. ASA32)
- Gérer des Tableaux de bord et Suivre le Budget, 3 jours (Réf. ASA33)
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Formations DÉVELOPPEMENT PERSONNEL DES ASSISTANTS
- Assistants : gérer le stress, 2 jours (Réf. ASA34)
- Assistants : gestion du temps, 2 jours (Réf. ASA35)
- Assistants : gestion des priorités, 2 jours (Réf. ASA36)
- Assistants : gestion des émotions, 2 jours (Réf. ASA37)
- Assistants : développer confiance en soi, 2 jours (Réf. ASA38)
- Assistants : s'exprimer avec aisance, 2 jours (Réf. ASA39)
- Assistants : communiquer efficacement, 2 jours (Réf. ASA40)
- Assistants : devenir une force de proposition, 2 jours (Réf. ASA41)
- Maîtrise et Affirmation de Soi (niveau 1), 2 jours (Réf. ASA42)
- Maîtrise et Affirmation de Soi (niveau 2), 2 jours (Réf. ASA43)
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Formations EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE DES ASSISTANTS
- Assistants d'Equipe, 2 jours (Réf. ASA44)
- Assistants Manager : un binôme performant, 2 jours (Réf. ASA45)
- Assistants Plusieurs Managers : travailler en synergie, 2 jours (Réf. ASA46)
- Assistants : faire gagner du Temps à vos Managers, 2 jours (Réf. ASA47)
- Assistants : relations internes dynamiques et positives, 2 jours (Réf. ASA48)
- S'affirmer et Sortir des Conflits au Quotidien (niveau 1), 2 jours (Réf. ASA49)
- S'affirmer et Sortir des Conflits au Quotidien (niveau 2), 2 jours (Réf. ASA50)
- Assistants : gérez un Projet Efficacement, 2 jours (Réf. ASA51)
- Assistants : réussir son évaluation, 2 jours (Réf. ASA52)
- Mieux Communiquer par Téléphone, 2 jours (Réf. ASA53)
- Rédiger Vite et Bien, 2 jours (Réf. ASA54)
- Rédiger des E-mails Efficaces, 2 jours (Réf. ASA55)
- Prise de Notes et Rédaction de Comptes Rendus, 2 jours (Réf. ASA56)
- Etre Synthétique au Quotidien, 2 jours (Réf. ASA57)
- Optimiser son Organisation Professionnelle, 2 jours (Réf. ASA58)
- Prendre la Parole en Réunion, 2 jours (Réf. DP183)
Accueil Physique et Téléphonique23 formations
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Formations MÉTIERS DE L’ACCUEIL
- Chargé de Clientèle : savoir gérer appels et accueil physique, 2 jours (Réf. ASA76)
- Cycle Hôtesse-Standardiste, 3 jours (Réf. ASA77)
- Standardiste, les clés de l’Accueil, 2 jours (Réf. ASA78)
- Hotesses Accueil : optimiser son accueil, 2 jours (Réf. ASA79)
- Hot Line et et Help Desk : les clés de l’Accueil, 2 jours (Réf. ASA80)
Formations GESTION DES RECLAMATIONS ET CONFLITS EN SITUATION D’ACCUEIL
- Gestion des Tensions et Conflits en Situation d’Accueil, 2 jours (Réf. ASA94)
- Gestion des Appels Difficiles en Situation d’Accueil Téléphonique, 2 jours (Réf. ASA95)
- Gestion du Stress en Situation d’Accueil, 2 jours (Réf. ASA96)
- Savoir Faire face à l’Agressivité et aux Incivilités Clients, 2 jours (Réf. ASA97)
- Traiter les Réclamations Client par Téléphone, 2 jours (Réf. ASA98)
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Formations ACCUEIL TELEPHONIQUE ET PHYSIQUE
- Accueil Client Physique et Téléphonique : les techniques efficaces, 4 jours (Réf. ASA81)
- Cycle Accueil Téléphonique, 3 jours (Réf. ASA82)
- Techniques d’Accueil Téléphonique, 2 jours (Réf. ASA83)
- Gestion des Appels Téléphoniques, 2 jours (Réf. ASA84)
- Bien Analyser une Demande au Téléphone, 2 jours (Réf. ASA85)
- Réussir son Accueil Téléphonique, 2 jours (Réf. ASA86)
- Professionaliser son Accueil Téléphonique, 2 jours (Réf. ASA87)
- Traiter les Situations Difficiles d’Accueil Téléphonique, 2 jours (Réf. ASA88)
- Développer l’Excellence Relationnelle au Téléphone, 2 jours (Réf. ASA89)
- Savoir Gérer ses Emotions au Téléphone, 2 jours (Réf. ASA90)
- Techniques d’Accueil Physique du Client, 2 jours (Réf. ASA91)
- Règles Accueil Client dans l’Industrie, 3 jours (Réf. ASA92)
- Règles Accueil Client dans le Secteur des Services, 3 jours (Réf. ASA93)
Anglais des affaires16 formations
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Formations CYCLE ANGLAIS DES AFFAIRES ET ANGLAIS SELON LES METIERS
- Cycle Complet Anglais des Affaires, 15 jours (Réf. ASA60)
- Cycle Anglais Commercial, 10 jours (Réf. ASA61)
- L'Anglais pour Managers, 5 jours (Réf. ASA62)
- L'Anglais des Ressources Humaines, 3 jours (Réf. ASA63)
- L'Anglais des Achats, 3 jours (Réf. ASA64)
- L'Anglais du Marketing, 3 jours (Réf. ASA65)
- L'Anglais Bancaire et Financier, 3 jours (Réf. ASA66)
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Formations ANGLAIS DES AFFAIRES AU QUOTIDIEN
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Formations ANGLAIS DES AFFAIRES A L’ECRIT ET A L’ORAL
Accueil
Achats
Anglais Professionnel
Assistanat
Assurance
Audit Interne
Banque
Carrière Professionnelle
Centre d'Appels
Commercial - Vente
Communication
Comptabilité - Fiscalité
Contrôle de Gestion
Développement Durable
Développement Personnel
Direction d'entreprise
Droit des affaires et social
Efficacité professionnelle
Finance et Trésorerie
Formation
International - Export
Logistique - Supply Chain
Management
Management des risques
Marketing
Paie/Gestion admin. du personnel
Projet
Qualité/Sécurité/Env.
Relation client
Ressources humaines
Secteur public
Webmarketing