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CONSEIL EN SUPPLY CHAIN

OPTIMISATION DES TAUX DE SERVICE CLIENT

Votre Entreprise doit à la fois :

  • Fidéliser les Clients
  • Réduire le nombre de Litiges et les Ruptures en Point de Vente
  • Améliorer sa Réactivité et sa Souplesse

Pour répondre à toutes ces questions, notre cabinet spécialisé en Logistique et Supply Chain propose la méthode suivante :

  • Redéfinition des attentes clients : nombre de références, délais de livraison...
  • Analyse des écarts : taux de satisfaction, taux de rupture, rotation des stocks...
  • Priorisation des leviers : taille des assortiments, politique de SAV, schéma d’approvisionnement...
  • Mise en oeuvre des solutions et maintien en condition opérationnelle (MCO)

Nos Consultants spécialisés en Supply Chain bénéficient d'un savoir faire reconnu, notamment en matière de :

Définition de Stratégies d’Approvisionnement des Points de Vente

Optimisation des Stocks et Définition des Règles de Gestion

Mise en place de Système de Prévision

Construction de Tableau de Bord « service client » et KPI’s associés

Je veux optimiser les Taux de Service Client